Thiết kế crm là gì? Tại sao phải sử dụng phần mềm crm

Thiết kế crm là một trong những từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất trên google về chủ đề Thiết kế crm. Trong bài viết này, wincrm.vn sẽ viết bài Thiết kế crm là gì? Tại sao phải sử dụng phần mềm crm

Ứng dụng quản lý là gì?

trước tiên, nếu như bạn là một tổ chức đang hoạt động theo những phương thức truyền thống (sổ sách, giấy tờ, hồ sơ,…) thì bạn nên hiểu trước về ứng dụng quản lý là gì? phần mềm quản lý là sự phần mềm công nghệ thông tin vào việc quản lý cũng như hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, công ty nhằm nâng cao tối đa hiệu quả thực hiện công việc của tổ chức, loại bỏ những phương pháp làm việc truyền thống với năng suất thấp và hao tốn nhiều nguồn lực.

Xem thêm: Hướng dẫn tích hợp crm vào website mới nhất

hiện nay có rất nhiều ứng dụng quản lý khác nhau tùy theo mục tiêu dùng cũng giống như triển khai của công ty, những ứng dụng quản lý phổ biến vào thời điểm hiện tại có thể nói đến như HRM – ứng dụng quản lý nhân sự, CRM – ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng, ERP – phần mềm quản lý công ty với đầy đủ tính năng đáp ứng mọi yêu cầu công việc kinh doanh của công ty. tùy thuộc vào mong muốn của doanh nghiệp mà bạn có thể lựa chọn những gói thiết kế phần mềm HRM, CRM chất lượng, cam kết phần mềm có thể hỗ trợ tuyệt vời nhất công việc kinh doanh của công ty.

ngoài ra, cũng có rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn gói thiết kế ứng dụng theo đòi hỏi để làm ra những phần mềm có thể đáp ứng hoàn toàn những đòi hỏi trong công việc bán hàng của công ty.

Vì sao bạn cần sử dụng ứng dụng quản lý ?

Rất nhiều chủ công ty thường đặt câu hỏi tại sao họ cần phải dùng ứng dụng quản lý cho công ty của mình trong khi mọi hoạt động bán hàng của họ vẫn diễn ra thông thường. tuy nhiên, liệu bạn có biết với cùng một mốc thời gian và cùng một lượng nhân viên, ở các doanh nghiệp dùng phần mềm quản lý riêng họ thực hiện công việc với hiệu suất cao hơn gấp nhiều lần so với doanh nghiệp của bạn, dịch vụ họ trao cho khách hàng cũng tốt và nhanh chóng hơn rất nhiều nhờ có sự hỗ trợ của các phần mềm chuyên sâu theo ngành.

ngoài ra, giống như tên gọi của nó, phần mềm quản lý giúp những nhà lãnh đạo có thể dễ dàng quản lý và theo hoạt động của công ty, mọi công việc điều được lưu giữ và lập báo cáo tổng hợp và thống kê, biểu đồ đầy đủ giúp chủ công ty dễ dàng đưa ra quyết định hơn. đó là một ưu điểm của thiết kế phần mềm trong quản lý công ty.

khai triển ứng dụng quản lý doanh nghiệp ERP cũng chính là cách giúp cho bạn tiếp xúc với những doanh nghiệp nước ngoài, mở rộng quy mô kinh doanh sang các nước bạn. Bởi không doanh nghiệp đa đất nước nào thực hiện công việc với bạn chỉ qua giấy tờ truyền thống, bạn phải mất hàng giờ liền chỉ để tìm kiếm một bộ hồ sơ, điều đó thể hiện công ty của bạn thiếu sự chuyên nghiệp trong thực hiện công việc, vấn đề vô cùng quan trọng khi bạn mong muốn phát triển doanh nghiệp hoặc hợp với với các doanh nghiệp nước ngoài. Đầu tư để lập trình phần mềm quản lý theo đòi hỏi sẽ giúp công ty của bạn sẽ xử lý tất cả những vấn đề trên, đưa doanh nghiệp của bạn ra tầm toàn cầu.

Xem thêm: Tổng hợp 10 chức năng của hệ thống crm

Lợi ích khi triển khai ứng dụng quản lý trên website

phần mềm quản lý trên site hay còn được gọi là web app, vào thời điểm hiện tại site trở nên phổ biến và tiện lợi hơn rất nhiều so với việc bạn chỉ cài đặt được phần mềm trên máy tính. bạn có thể tưởng tưởng dễ dàng rằng nhờ vào công nghệ thiết kế website app mà bạn sẽ truy xuất vào bộ máy của mình bằng bất cứ thiết bị nào có kết nối internet, giúp bạn sẽ làm việc dễ dàng mọi lúc mọi nơi. một vài ưu thế của lập trình website app so sánh với lập trình phần mềm quản lý thông thường:

– Tính tiện lợi: như đã nói ở trên, với ưu thế truy cập bằng trình duyệt web (browser) chứ không phải cài đặt trên một máy tính cụ thể, chính vì thế mà bạn sẽ truy cập vào hệ thống và làm việc bằng bất cứ thiết bị nào.

– Tính đồng bộ cao và nhanh hơn: nếu với các hệ thống lưu trữ thông thường, bạn sẽ mất một khoảng thời gian để đồng bộ tất cả dữ liệu giữa các cơ sở dữ liệu của mình (nếu doanh nghiệp bạn có nhiều chi nhánh) Việc này thật bất tiện và thỉnh thoảng có thể xuất hiện sai sót. Đối với các ứng dụng quản lý ERP được cài đặt trên website, cơ sở dữ liệu của bạn được lưu trữ hoàn toàn trên web server, cam kết đồng bộ và an toàn hơn. Việc quản lý dữ liệu cũng là một vấn đề vô cùng quan trọng khi bạn thiết kế ứng dụng web app, thông thường một ứng dụng có sẵn thường khó có thể đáp ứng hoàn toàn những yêu cầu mà công ty của bạn cần, chính vì thế mà nhiều doanh nghiệp thường lựa chọn các dịch vụ viết ứng dụng quản lý theo đòi hỏi để có thể tùy biến ứng dụng được tuyệt vời nhất.

– giao diện người dùng: có lẽ đối với nhiều người đã quá quen với những phần mềm bộ máy có bố cụ và giao diện cũ kỹ và nhàm chán, tuy nhiên với sự ra đời của HTML5, CSS3 và JavaScript đã làm chỉnh sửa đáng kể bố cụ và giao diện website, giờ đây bạn có thể trải nghiệm một thiết kế web app với đầy đủ tính năng tuy nhiên vẫn cam kết về bố cụ và giao diện người sử dụng tươi mới, dễ dàng sử dụng.

– Tương thích với thiết bị di động: sự ưu việt của nền tảng site chính là có thể tương thích với thiết bị di động, bạn đã từng nghĩ mình có thể làm việc và theo dõi công việc kinh doanh thông qua điện thoại của mình? Với tính năng Responsive được tích hợp trong site, bạn có thể truy xuất site và vào quản trị viên để làm việc dễ dàng mà không gặp bất kỳ khó khăn nào.

– công dụng tìm kiếm: đối với những ứng dụng – phần mềm quản lý thường thường, bạn chỉ có thể tìm kiếm được trên thiết bị (bên trong phần mềm), còn những nội dung khác thì bộ máy sẽ liên kết với các công cụ tìm kiếm bên ngoài để thực hiện tìm kiếm, bạn có nhận thấy Điều này quá rườm rà. Đối với nền tảng website, chức năng tìm kiếm gần như là tính năng luôn đã có sẵn, bạn sẽ đơn giản tìm kiếm mọi nội dung trên mạng.

– khả năng sẻ chia ứng dụng: một yếu tố khác ít được chú ý hơn chính là hệ điều hành, tất nhiên hệ điều hành phổ biến nhất hiện tại là Windows, nhưng nếu bạn cần chia sẻ với một doanh nghiệp sử dụng hệ điều hành khác như Linux thì sẽ như thế nào? bạn sẽ gặp khó khăn trong việc chia sẻ. trái lại với ứng dụng website, bạn chỉ phải gởi liên kết và đối tác sẽ biết làm ra sao để có thể truy xuất vào những tài liệu mà bạn mong muốn sẻ chia.

Những công dụng nên có của ứng dụng quản lý

Có khá là nhiều hình thức ứng dụng quản lý hiện nay như phần mềm kế toán, ứng dụng quản lý sinh viên, phần mềm quản lý kho hay phần mềm tính tiền trong siêu thị, tuy nhiên phía dưới Mona chỉ giới thiệu một vài chức năng cơ bản của các phần mềm chính mà mọi công ty đều cần.

HRM – phần mềm quản lý nhân sự

trước tiên, có lẽ bạn phải cần biết để quản trị con người của một doanh nghiệp vừa và nhỏ đã rất vất vả, có rất nhiều nỗi lo liên quan đến nhân sự cần được lên kế hoạch, giải quyết, nếu bạn chỉ giải quyết hoạt động một cách truyền thống thì phải mất bao lâu thể có thể giải quyết hết toàn bộ hồ sơ của 100 nhân sự? trái lại, nếu bạn lựa chọn thiết kế ứng dụng quản trị con người, tất cả nội dung nhân sự đều được lưu giữ vào hệ thống và có thể truy tìm dễ dàng, quản lý đạt kết quả tốt mà không mất quá nhiều thời gian, tuy nhiên thì bạn phải cần phải đảm bảo phần mềm đó có đầy đủ nhũng tính năng cần thiết để giúp bạn có thể quản trị con người một cách tuyệt vời nhất. một vài tính năng cơ bản khi lập trình ứng dụng quản trị con người mà bạn cần chú ý:

– Tính năng chấm công cho người làm công, ghi lại và xác nhận thời gian vào làm và thời gian ra về.

– Tính năng tính lương dựa trên số ngày công. Tính thưởng theo năng suất thực hiện công việc.

– Theo dõi số lượng ngày phép, ngày nghỉ của nhân viên.

– lưu giữ và quản lý hồ sơ nhân sự.

– Lập chiến lược tuyển mộ bổ sung nhân sự cho doanh nghiệp.

– Lập báo cáo

– Các công dụng khác…

CRM – ứng dụng quản lý người mua hàng – SalesForce

người mua hàng luôn là vấn đề chú ý của tất cả doanh nghiệp, trong thời điểm mà nhiều doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt để lôi kéo khách hàng về phía mình, và vấn đề mà nhiều công ty gặp phải là khi họ đã lôi kéo được khách hàng sử dụng hàng hóa – dịch vụ của mình tuy nhiên lại không thể quản lý hiệu quả những người mua hàng này, không có những chính sách chăm sóc những người mua hàng thân thiết, dẫn đến nhiều người mua hàng cảm thấy không hài lòng với cách thực hiện công việc – phục vụ của tổ chức và họ tìm đến những doanh nghiệp khác có dịch vụ chăm sóc hiệu quả hơn. Vậy làm sao để có thể quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả? giải pháp tối ưu nhất hiện nay chính là thiết kế ứng dụng quản lý theo yêu cầu giúp quản lý bán hàng, với những tính năng có ích giúp “công nghệ hóa” những hoạt động hằng ngày, rút ngắn thời gian thực hiện công việc và gia tăng năng suất công việc, mang đến hiệu quả kinh doanh hiệu quả hơn, đơn giản quản lý và chăm sóc khách hàng theo từng group. một số tính năng mà Mona giới thiệu để giúp bạn có thể xây dựng được phần mềm quản lý người mua hàng tối ưu nhất cho doanh nghiệp của mình:

– lưu trữ nội dung người mua hàng.

– Theo dõi hợp đồng, quá trình cộng tác giữa 2 bên.

– Quản lý bán hàng tự động cho shop.

– Gợi ích và theo dõi những chiến lược truyền thông cho công ty.

– Tích hợp các tính năng hỗ trợ khách hàng như livechat,…

– Các công dụng khác theo yêu cầu…

>> tham khảo thêm phần mềm quản lý khách sạn <<

phần mềm quản lý công việc – quản lý project

nhắc đến ứng dụng hay ứng dụng quản lý hoạt động, quản lý dự án (project) thì chắc hẳn cái tên được biết tới nhiều nhất hiện nay chính là Trello, một công cụ quản lý task đơn giản và không mất phí những tính năng căn bản, rất thích hợp với những start up khởi nghiệp ít vốn, tất nhiên với phiên bản miễn phí sẽ bị giới hạn khá nhiều tính năng và với một vài công ty hay ngành nghề đặc thù thì dù bạn có dùng gói đóng phí thì cũng không thể đáp ứng hoàn toàn được.

giải thích một chút về Trello, ứng dụng nay cho phép người dùng tạo ra một bảng (nhóm) cho một ngành nghề, và người tạo có thể thêm người sử dụng khác vào trong dự án đó, phần mềm cho phép tạo những task và báo cáo hằng ngày tại List to-do, giúp người dùng dễ dàng theo dõi công việc, những thành viên trong dự án cũng có thể xem task của nhau đã hoàn thiện hay chưa.

Trello có thể nói là giải pháp tốt nhất vào thời điểm hiện tại cho làm việc group, quản lý dự án, tuy nhiên không phải lúc nào nó cũng có thể đáp ứng được nhu cầu của mọi doanh nghiệp. lấy VD bạn phải cần một phần mềm quản lý dự án với tính năng phân quyền được cài đặt riêng cho từng trường hợp theo ý người tạo dự án, lúc này Trello sẽ không thể đáp ứng, chưa kể một phân quyền riêng đặc thù theo ngành nghề mà ứng dụng này không hỗ, chính vì thế mà bạn phải cần tối dịch vụ thiết kế ứng dụng quản lý dự án, công việc của bên chúng tôi.

ERP – phần mềm hoạch định tài nguyên doanh nghiệp

ứng dụng ERP là một hệ sinh thái tổng hợp, gồm có thiết kế phần mềm quản trị con người và cả quản lý khách hàng, giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ sinh thái hoàn toàn khép kín và chuyên nghiệp cho từng bộ phận. ngoài ra, bạn có thể thiết kế ứng dụng quản lý công ty ERP có những tính năng riêng mà HRM và CRM vẫn chưa có (đây thường là những gói ứng dụng nhỏ kèm theo của ERP), phục vụ hoạt động kinh doanh và tiến triển lâu dài của tổ chức.

– Quản trị tài chính.

– Quản trị sản xuất.

– Quản trị công nợ.

– Quản trị hệ thống.

– …

Dịch vụ thiết kế và lập trình ứng dụng quản lý của Mona hoàn toàn có thể đáp ứng mọi yêu cầu của bạn, chúng tôi giúp đỡ và hỗ trợ lập trình tính năng theo yêu cầu của người mua hàng, tùy sửa giao diện và tính năng sao cho phù hợp với hoạt động kinh doanh của công ty. Chính vì thế, nếu như bạn muốn có một ứng dụng tuyệt vời nhất cho doanh nghiệp của mình thì chọn lựa gói lập trình ứng dụng quản lý theo đòi hỏi của Mona sẽ là tối ưu nhất cho bạn.

Vì sao nên chọn thiết kế phần mềm quản lý nền tảng web của Mona

công ty Mona Media là tổ chức lập trình web app hợp lý cả về lượng và chất tốt nhất vào thời điểm hiện tại, mỗi ứng dụng web app do Mona thiết kế đều đảm bảo chất lượng cũng như có thể đáp ứng mọi mong muốn của người mua hàng (bao gồm cả những phần mềm được thiết kế sẵn và viết ứng dụng quản lý uy tín, chất lượng, chú ý đối với gói viết ứng dụng thì khách hàng sẽ được yêu cầu tùy chỉnh những tính năng nâng cao để tương thích hoàn toàn với quy trình hoạt động của doanh nghiệp). Với đội ngũ lập trình viên trẻ và tâm huyết, chúng tôi hoàn toàn tự tin với khả năng thiết kế website app của mình.

Mona không thiết kế ứng dụng website app đại trà cho các công ty, mỗi phần mềm chúng tôi thiết kế đều được chúng tôi tỉ mỉ từng chi tiết, đảm bảo chất lượng với khách hàng.

– Chúng tôi tư vấn đầy đủ những ưu khuyết điểm, cùng lúc đó đo đạt rõ ràng các tính năng dựa trên hoạt động kinh doanh của người mua hàng, có designer riêng cam kết bố cụ và giao diện chuẩn UX/UI.

– có cơ hội đáp ứng những yêu cầu, tính năng đòi hỏi kỹ thuật cao, chăm sóc khách hàng nghiên cứu và tìm ra giải pháp cho những tính năng mới, bởi chúng tôi hoàn toàn tự tin với năng lực tìm tòi, đo đạt và hơn hết là kinh nghiệm thiết kế site của mình trong suốt 10 năm qua.

– Bảo mật thông tin khách hàng và bảo hộ bản quyền cho phần mềm web app, không tái sử dụng những gì đã khiến cho người mua hàng này đối với những khách hàng khác.

Xem thêm: HubSpot là gì? Cập nhật chức năng của hubSpot

– Mona còn là doanh nghiệp tạo phần mềm chuyên nghiệp, uy tín với chất lượng mang lại thì không cần phải nói, hãy để những khách hàng Mona nói đến với bạn. Tự hào là một trong những công ty thiết kế ứng dụng quản lý giá rẻ nhất Hồ Chí Minh, giá tốt chẳng phải là chất lượng kém mà rẻ ở đây Mona hướng đến là rẻ về chi phí cho bạn, hạn chế những phát sinh không cần thiết và cung cấp một phần mềm chuyên nghiệp và tuyệt vời nhất

Công nghệ được sử dụng để viết phần mềm quản lý

Mona Media luôn ứng dụng những công nghệ mới nhất trong lập trình và thiết kế website app cho người mua hàng của mình, chúng tôi có đội ngũ lập trình viên trẻ và tài năng cho những ngôn ngữ khác nhau, đáp ứng nhu cầu thiết kế website của mọi khách hàng.

– HTML5, CSS3, JavaScript là những ngôn ngữ là Mona dùng để thiết kế bố cụ và giao diện cho khách hàng, đây chính là những ngôn ngữ xây dựng giao diện mạnh mẽ nhất hiện nay, giúp bạn sở hữu một bố cụ và giao diện bắt mắt và đơn giản thực hành các bước.

– PHP, .NET: 2 ngôn ngữ lập trình mãnh liệt, giúp site của bạn có thể xử lý nhiều tác vụ trong thời gian ngắn, đáp ứng mong muốn của các doanh nghiệp.

– Responsive: giúp site của người mua hàng có thể hiển thị tốt với các điện thoại di động, đầy là điều quan trọng cho một phần mềm website app, giúp bạn có thể làm việc mọi lúc mọi địa điểm chỉ với thiết bị smartphone của mình.

– trong đó, khi lựa chọn dịch vụ thiết kế website app tại Mona, bạn còn có thể thuê trực tiếp hosting từ chúng tôi nhằm tối ưu nhất cho website của bạn, Mona xây dựng hệ thống máy server mạnh mẽ có thể đáp ứng được các nhu cầu vận hành site của người mua hàng. Cùng với công nghệ bảo mật, bạn hoàn toàn có thể an tâm website của mình không bị gián đoạn do các cuộc tấn công mạng.

Quy trình thiết kế phần mềm quản lý của Mona Media

Mona Media luôn mang đến cho khách hàng những sản phầm tốt nhất, chính vì thế mà chúng tôi tạo ra một website lập trình ứng dụng website application chuyên nghiệp, để người mua hàng cảm nhận thấy an tâm hơn về chất lượng hàng hóa của bên chúng tôi.

– Bước 1: Tiếp nhận nội dung khách hàng và trao đổi về những gói dịch vụ thiết kế hệ thống để quản lý của Mona.

– Bước 2: Trao đổi chi tiết về những đòi hỏi của khách hàng và tiến hành ký hợp đồng một khi thống nhất.

– Bước 3: Tìm hiểu chuyên môn và công việc kinh doanh của công ty để lên ý tưởng thiết kế cho website.

– Bước 4: Designer tiến hành thiết kế bố cụ và giao diện cho site, chuyển giao cho phòng ban code và tiến hành tạo ra bản demo cho site.

– Bước 5: gửi bản demo cho khách hàng và tiến hành chỉnh sửa feedback (nếu có).

– Bước 6: chỉ dẫn dùng và giúp đỡ và hỗ trợ khai triển.

– Bước 7: Bàn giao tất cả site cho người mua hàng và tiến hành thanh toán hợp đồng.

Nguồn: https://mona.media/