• Trang Chủ
  • Win CRM
  • Kiến Thức CRM
  • Phần Mềm Bán Hàng
  • Phần Mềm Quản Lý
  • Hướng Dẫn – Kinh Nghiệm
  • Tin Tức
  • Trang Chủ
  • Win CRM
  • Kiến Thức CRM
  • Phần Mềm Bán Hàng
  • Phần Mềm Quản Lý
  • Hướng Dẫn – Kinh Nghiệm
  • Tin Tức
Trang Chủ Kiến Thức CRM

So sánh phần mềm vtigercr và sugarcrm

ContentATP Bởi ContentATP
11/12/2020
Trong Kiến Thức CRM
0
So sánh phần mềm vtigercr và sugarcrm

SugarCRM là một ứng dụng CRM mã nguồn mở với nhiều tính năng nhiều loại bao gồm tính năng cho tiếp thị, kinh doanh, hỗ trợ khách hàng và hỗ trợ quản lý chuyên nghiệp. Phần mềm vtigercr cũng là một phần mềm CRM mã nguồn mở nhưng thích hợp cho các tổ chức vừa và nhỏ. Vậy nên tôi đã viết bài so sánh phần mềm vtigercr và sugarcrm các bạn thao khảo

Mục lục

  • SugarCRM là gì?
    • SugarCRM
    • VTiger
  • Ưu thế của SugarCRM
  • Nhược điểm của SugarCRM
  • vTigerCRM là gì?
  • Ưu thế phần mềm vTiger CRM
  • Nhược điểm phần mềm vTigerCRM
  • Lời kết:

SugarCRM là gì?


Phần mềm SugarCRM là một phần mềm CRM mã nguồn mở, một trong những phần mềm CRM khổng lồ nhất toàn cầu. 

Người sử dụng SugarCRM có thể thay đổi giao diện các ứng dụng, thay đổi, chỉnh sửa dữ liệu và trích xuất kết quả dưới dạng biểu đồ. Nhờ đấy giúp nhân sự cấp cao theo dõi và so sánh các bước bán hàng một cách đạt kết quả tốt. ngoài ra công cụ này còn cho phép xây dựng kế hoạch bán hàng, dự đoán kết quả kinh doanh, tạo chiến lược cho từng nhóm kinh doanh…

SugarCRM có khá nhiều ứng dụng như cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, thông báo cuộc hẹn, lịch công việc và nhắc việc, báo cáo kết quả kinh doanh, báo giá, doanh thu, quảng cáo…. Dữ liệu của SugarCRM tương thích với Word, Excel để đưa rõ ra các bản báo cáo. SugarCRM cung cấp cho công ty rất nhiều những ích lợi trong việc quản lý.

SugarCRM

Nếu như doanh nghiệp bạn có quy mô vừa và nhỏ thì SugarCRM sẽ là sự chọn lựa không thể phù hợp hơn. ưu thế của phần mềm SugarCRM phải kể đến đấy là:

  • Có khả năng thay đổi giao diện và dữ liệu cho thật phù hợp với đặc điểm kinh doanh của tổ chức.
  • Kết nối và đồng bộ dữ liệu với nhiều phần mềm khác
  • Hỗ trợ phiên bản miễn phí
  • Kết hợp với word và excel để xuất báo cáo

VTiger

Trước tiên phải kể đến đấy là phần mềm VTiger. Phần mềm này cung cấp cho người dùng các tính năng vô cùng ưu việt như: Quản lí giải pháp marketing, quản lí hàng tồn kho, xử lí hóa đơn, quản lí các hoạt động sau bán hàng và cuối cùng là quản lí các thông tin về đơn hàng cũng giống như hoạt động hỗ trợ khách hàng sau đó.

không chỉ thế, khi dùng phần mềm VTiger bạn sẽ thấy chúng còn mang lại thêm các thành phần mở rộng của trình duyệt web cùng các ứng dụng khác của Microsoft phục vụ cho hoạt động của tổ chức.

Ưu thế của SugarCRM

SugarCRM có các phiên bản thích hợp cho các công ty thuộc mọi quy mô mọi lĩnh vực. Việc cài đặt SugarCRM, cũng như cài đặt các module bổ sung và các gói ngôn ngữ là khá đơn giản. Khu vực quản trị mang lại một loạt các tùy chọn và công cụ tùy biến giao diện, trường dữ liệu, hộp sổ xuống… giúp doanh nghiệp thuận tiện trong lúc ứng dụng Sugar vào hoạt động quản trị doanh nghiệp. Sugar có thể được tạo ra trên nền tảng ‘mở’ hoàn toàn: Hệ điều hành Linux hoặc Windows, Apache hay IIS, MySQL, PHP. Cơ chế chạy trên nền Web cho phép người dùng linh hoạt khi dùng, tiết kiệm thời gian và năng suất cao hơn.

SugarCRM tích hợp trình gởi và nhận email (email client) và tích hợp lịch thực hiện công việc với Microsoft Outlook để cam kết rằng vấn đề giao tiếp thông tin của 1 doanh nghiệp là tập trung tối đa và có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận. Mô hình chuyển giao Sugar cho khách hàng khá linh động (có thể chay Sugar theo dạng phần mềm CRM hướng dịch vụ trên nền tảng điện toán đám mây hoặc có khả năng chạy CRM theo kiểu phần mềm cục bộ) tạo điều kiện cho khách hàng có nhiều chọn lựa khi ứng dụng.

Với SugarCRM được mở rộng hợp lý sẽ giúp công ty quản lý khách hàng của mình một cách đạt kết quả tốt tối đa!

Nhược điểm của SugarCRM

Mang trong mình nhiều tính năng với tiêu chí độ ổn định cao, Sugar có vẻ tải chậm hơn so với VtigerCRM. SugarCRM cũng không phải là phần mềm quá dễ dàng để sử dụng với những người sử dụng ít chịu đổi mới và có kinh nghiệm dùng phần mềm hạn chế (đối với các phiên bản mới đây nhất của Sugar, bố cục và giao diện được cải tiến theo hướng đơn giản hơn giúp SugarCRM trở nên đơn giản hơn khi sử dụng rất nhiều). 

Hơn nữa, một vài tiện ích của Sugar không phải là không mất phí để cài đặt mà cần phải trả thêm phí như Plugin for MS Outlook hay ứng dụng trên thiết bị smartphone.

vTigerCRM là gì?

phần mềm vtigercr là gì?
phần mềm vtigercr

vTiger CRM cũng là phần mềm CRM mã nguồn mở nhưng thích hợp cho các tổ chức vừa và nhỏ. Với vTiger, công ty có thể quản lý hiệu quả lực lượng kinh doanhcủa tổ chức, tồn kho sản phẩm và chăm sóc khách hàng. Có nhiều công cụ và tiện ích sẽ hỗ trợ bạn trong việc nâng cao năng suất bán hàng của doanh nghiệp. 

Một số trong đó là Plugin for MS Outlook, Plugin for MS Office, Thunderbird và Cổng thông tin khách hàng (Customer portal).

Ưu thế phần mềm vTiger CRM

Dễ sử dụng có lẽ là một trong những lợi thế mấu chốt của vTigerCRM. So với SugarCRM, vTigerCRM chạy nhanh hơn. Bố cục và giao diện người sử dụng vTiger là trực quan hơn và dễ dàng để sử dụng hơn. Các phần tiện ích cho Microsoft Outlook, Mozilla / Thunderbird, Microsoft Word, và Cổng thông tin khách hàng (mặc dù còn khá căn bản và còn một số lỗi nhỏ trong các phiên bản 4.x), đã làm tăng giá trị đối với công ty. Cũng giống như SugarCRM, phần mềm này là hoàn toàn không mất phí.

Nhược điểm phần mềm vTigerCRM

Cài đặt vTiger có phần phức tạp, ví dụ: vTiger không thể tự tạo cơ sở dữ liệu khi cài đặt, và có thể yêu cầu người sử dụng thay đổi một số cấu hình để cài đặt hoàn tất. Một bất lợi của phần mềm vtigercr  là quá trình nâng cấp của vTiger cũng tương đối phức tạp, việc mở rộng CRM dưới góc độ người dùng quản trị hệ thống của khách hàng còn nhiều hạn chế. Mở rộng tính năng tương đối khó và tốn nhiều thời gian hơn khi mở rộng trên SugarCRM.

Lời kết:

Trên đây là bài so sánh phần mềm vtigercr và sugarcrm. Doanh nghiệp phải chăm sóc khách hàng thường xuyên và định kì, nhằm hạn chế tối thiểu, dự báo trước hạn các phát sinh có thể xảy ra để có thể đưa ra những chiến lược dài hạn nhất. Chúc các bạn thành công

Xem thêm:

Call Center và Contact Center 

Quy trình CRM cho năng lực sản xuất


Thu Phượng – Tổng hợp, chỉnh sửa 
(Nguồn tham khảo: paroda, faceworks, onlinecrm)

Tags: how to install vtiger crm on windowvtiger crm tutorialvtiger open sourcewww vtiger crm
Bài Viết Trước

Mobile CRM: Quản lý quan hệ khách hàng trên di động

Bài Viết Tiếp Theo

KPI là gì? Phân loại KPI? Xây dựng chiến lược KPI

Bài Viết Tiếp Theo
KPI là gì? Phân loại KPI? Xây dựng chiến lược KPI

KPI là gì? Phân loại KPI? Xây dựng chiến lược KPI

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Bài Viết Mới

CRM bất động sản và những thông tin cần biết

CRM bất động sản và những thông tin cần biết

15/01/2021
ERP là gì? Tích hợp CRM và hệ thống phần mềm ERP

ERP là gì? Tích hợp CRM và hệ thống phần mềm ERP

12/01/2021
Chi phí khai triển phần mềm CRM là bao nhiêu?

Chi phí khai triển phần mềm CRM là bao nhiêu?

09/01/2021
Sự khác biệt giữa CRM và phần mền ERP

Sự khác biệt giữa CRM và phần mền ERP

08/01/2021
CRM và Marketing tự động: Sự khác biệt là gì, Bạn cần cái nào?

CRM và Marketing tự động: Sự khác biệt là gì, Bạn cần cái nào?

05/01/2021

Lợi ích phần mềm nguồn mở 2020

02/01/2021

Wincrm.vn

Wincrm.vn là Blog chia sẻ kiến thức về phần mềm quản lý khách hàng và nhiều kiến thức xoay quanh công việc quản lý.
Phần mềm Quản lý khách hàng là đòn bẩy giúp doanh nghiệp sẵn sàng mở rộng quy mô và gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường hiện nay.

Chuyên Mục

  • Hướng Dẫn – Kinh Nghiệm
  • Kiến Thức CRM
  • Phần Mềm Bán Hàng
  • Phần Mềm Quản Lý
  • Tin Tức
  • Win CRM

Bài Viết Mới

  • CRM bất động sản và những thông tin cần biết
  • ERP là gì? Tích hợp CRM và hệ thống phần mềm ERP
  • Chi phí khai triển phần mềm CRM là bao nhiêu?
  • Trang Chủ
  • Win CRM
  • Kiến Thức CRM
  • Phần Mềm Bán Hàng
  • Phần Mềm Quản Lý
  • Hướng Dẫn – Kinh Nghiệm
  • Tin Tức