Kiến Thức CRM

Tăng lượt tương tác cao trên Facebook đóng một vai trò vô cùng quan trọng, không chỉ giúp phát triển...

Thu thập thông tin khách hàng như thế nào và khi nào?

Bởi ContentATP

CRM là hệ thống quản lý thông tin khách hàng nhưng hệ thống CRM chỉ có thể hoạt động nếu doanh nghiệp thu...

EXCEL với CRM – Từ tốt đến hoàn hảo

Bởi ContentATP

Excel với CRM là phần mềm quản lý dữ liệu tốt, mọi Doanh nghiệp đều sử dụng: Từ những nhân viên...

Quản lý quan hệ khách hàng CRM

Bởi ContentATP

Khi doanh nghiệp phát triển đến một tầm cao mới thì cần phải có hệ thống quản lý quan hệ...

ONLINECRM – PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÓM KHÁCH HÀNG ONLINE

Bởi ContentATP

Phần mềm chăm sóc nhóm khách hàng CRM (Customer Relationship Management) là lựa chọn tối ưu cho quản lý thông tin...

Hệ thống CRM Online: Tại sao bạn nên cân nhắc nó?

Bởi ContentATP

Triển khai một hế thống hệ thống CRM Online (Quản lý quan hệ khách hàng trực tuyến) có thể là...

Quy trình crm – sale, marketing và chăm sóc khách hàng

Bởi ContentATP

CRM là từ rút gọn của từ tiếng Anh “Customer Relationship Management” tạm dịch là quản lý mối tương quan khách hàng và hỗ...

KPI là gì? Phân loại KPI? Xây dựng chiến lược KPI

Bởi ContentATP

Xây dựng chiến lược KPI là một công cụ hiện đại giúp cho các nhà quản lý triển khai chiến lược...

So sánh phần mềm vtigercr và sugarcrm

Bởi ContentATP

SugarCRM là một ứng dụng CRM mã nguồn mở với nhiều tính năng nhiều loại bao gồm tính năng cho tiếp thị, kinh doanh, hỗ trợ khách hàng và hỗ...

Mobile CRM: Quản lý quan hệ khách hàng trên di động

Bởi ContentATP

Hiện nay, trào lưu sử dụng điện thoại thông minh đang bùng nổ dữ dội tại Việt Nam. Và các nhà quản...